탁송전문인력 양성과정_일반

과정 소개

커리큘럼 총 50차시

• 1차시자동차 탁송과 CS 역량
• 2차시자동차 탁송의 종류와 특징
• 3차시자동차 탁송의 운영구조
• 4차시자동차 탁송 시장의 종류 (1)
• 5차시자동차 탁송 시장의 종류 (2)
• 6차시자동차 탁송 운행 가이드
• 7차시자동차 탁송 CS
• 8차시고객 소통 화법
• 9차시고객 유형별 소통 방법
• 10차시비언어 소통 활용

수료 기준 · 유의사항

• 수료기준 — 진도율 80% 이상 · 총점 60점 이상 과 과정별 수료 처리 조건을 확인해 주세요.
• 1일 진도제한 — 1일 최대 8시간까지 학습할 수 있습니다.
• 진도율 산정 — 학습한 차시가 아닌 학습시간 기준으로 산정되며, 차시별 인정시간의 50% 이상 학습 시 인정됩니다.
• 평가 — 과정에 설정된 평가와 응시 조건은 내 강의실에서 확인할 수 있습니다.
• 부정행위 — 베낀 답안(모사답안)은 처리기준에 따라 불이익이 있을 수 있습니다.
• 자동 로그아웃 — 장시간 활동이 없으면 최대 120분 후 자동 로그아웃됩니다.